Ответы на частые вопросы (FAQ)
Как забронировать велосипед?
Вы можете забронировать велосипед, день в день , позвонив по телефону в контактах того пункта проката который Вам больше подходит! Только в тот же день когда Вы хотите прокатиться! Бронирование велосипеда заранее за день, неделю, месяц, год — мы делаем через нашу форму бронирования!
Как осуществить бронирование велосипедов заранее (за день, за неделю, за год)
Бронирование велосипедов заранее Вы можете сделать — предварительно оплатив заказ через нашу форму бронирования онлайн. Если количество велосипедов вы ещё не знаете — Вы можете оплатить только один велосипед, это тоже будет считаться бронировкой — а остальные в день когда придете на пункт проката.
Какая гарантия что вы забронируете мне велосипед заранее
Гарантией брони — является Ваша оплата! Мы принимаем к оплате любые карточки Visa/MasterCard, Webmoney, оплату через терминалы, оплату на карту Приватбанка и.т.д. Если у Вас остались вопросы по бронировке онлайн заранее (НЕ в день прогулки) — Вы можете обратится к нашему менеджеру по телефону +38-098-512-79-29
Где вы находитесь?
Все наши наши пункты проката расположены в разных частях города, для Вашего удобства, подробнее вы можете ознакомится на странице контакты.
Какие у Вас велосипеды?
У нас велосипеды разных марок и уровней подробнее узнать о всех наших велосипедах с фотографиями Вы можете ознакомится на странице Наши велосипеды
Есть ли у Вас детские велосипеды?
Да, есть но не везде и наличие их необходим оговаривать с менеджером по телефону того пункта проката, на который вы собираетесь придти.
Что требуется в залог или вы даете велосипеды без залога?
Во всех пунктах проката, в любое время суток/года правила одни для всех: Один велосипед на один залог. Залог от Вас означает добровольная передача документов на временное хранение у нашего менеджера.
Залогом может быть:
- 1500 грн. (200$ / 150€)
- Загран Паспорт + 200 грн.
- Автомобильные права (нового образца — пластик) + 100 грн.
- Техпаспорт Вашего автомобиля + 100 грн.
(100 грн. оставляются в залог на случай если произойдет поломка велосипеда)
Какая гарантия что вы вернете мой залог и ничего с ними не сделаете?
Нам абсолютно не нужны ни Ваши документы, ни права и ничего мы с ними делать НЕ собираемся! Но к сожалению иного способа обезопасить себя от краж не существует, кроме денежного залога. Если Вы готовы предоставить 1500 грн. за залог — мы избавим друг друга от залогов с документами! Мы гарантируем Вам возврат абсолютно всех Ваших залоговых документов / денег!
Какая цена проката?
Все цены проката/аренды велосипедов представленный на страницах прокат всех наших прокатов. Мы стремимся ставить не высокую цену, одновременно предоставляя высокий сервис наших услуг!
Почему так дорого?
Для кого то возможно 60-100 грн. за прогулку на велосипеде это дорого. Мы стремимся ставить не высокую цену аренды, одновременно предоставляя высокий сервис наших услуг! Например в утрене время до обеда, цена ниже на 25-30%. Все велосипеды требуют к себе внимания, смазок, ремонта, хранения — а все это стоит тоже денег, в тоже время работать совсем бесплатно нам тоже не интересно — мы надеемся на Ваше понимание!
Как вернуть велосипед?
Все велосипеды возвращаются в тех же пунктах проката, где они и брались. Проверяется состояния велосипеда — После чего, если все нормально, мы возвращаем Вам ваш залог. Однако мы хотим сделать возможность в будущем возврат велосипеда в других точках — когда это будет возможно но нашем на сайте! Заходите к нам чаще!
Что если случайно произошла поломка велосипеда?
Любые поломки оплачиваются за счет Арендатора — прейскурант цен представлен на станице ремонта
Осуществляете ли Вы ремонт моего велосипеда?
Да, мы делаем ремонт и технический осмотр Ваших велосипедов — более детально о ценах на ремонт можно ознакомится на странице Ремонт велосипедов. Цены — являются примерными и могут отличатся в ряде отдельных случаев. Пункты ремонт велосипедов а также время ремонта нужно оговаривать с менеджером по телефону в контактах.